PediZap ou Anota AI: comparação de preço, recursos e modelo de cobrança em 2026

Quem pesquisa sistema para receber pedido pelo WhatsApp chega rápido a dois nomes: PediZap e Anota AI. Os dois montam cardápio digital, colocam um atendente automático para conversar com o cliente e não cobram porcentagem sobre a venda. Com o modelo que o Anota AI lançou em setembro de 2026, os dois passaram a ter até o mesmo preço de entrada, na casa dos R$ 99 por mês.

Com tanta coisa parecida na vitrine, a escolha costuma ser feita pelo detalhe errado. Este comparativo, feito com os dados publicados pelas duas empresas em setembro de 2026, olha para o que realmente muda a conta e o dia a dia: o modelo de cobrança, o que vem em cada plano, os recursos que só um dos dois tem e a pergunta de fundo que todo dono de delivery deveria fazer, que é de quem é o canal.

Um aviso honesto antes de começar: o texto é publicado pelo PediZap. Por isso ele mostra também os cenários em que o Anota AI sai na frente, porque comparação que só elogia um lado não ajuda ninguém a decidir.

Resumo rápido para quem tem pressa

• Anota AI tem, desde setembro de 2026, plano único com tudo incluído, e o mensal sobe conforme o número de pedidos: R$ 99,99 até 150 pedidos, R$ 199,99 de 151 a 250 e R$ 299,99 acima disso. Há também um plano anual promocional, explicado abaixo.
• PediZap tem três planos com preço fixo, de R$ 99 a R$ 199, que variam pelos recursos incluídos e não pelo volume. Vender 100 ou 2.000 pedidos no mês custa o mesmo, e esses são os preços de tabela, sem promoção de entrada.
• Para loja pequena que quer tudo desde o começo, o Anota AI costuma sair mais barato.
• Para loja que passa de 250 pedidos por mês, ou que pretende passar, o PediZap sai pelo menos R$ 100 mais barato no mensal e não sobe com o crescimento.
• O Anota AI pertence ao iFood desde 2022. O PediZap é independente de marketplace.

O que os dois têm em comum

Vale começar pelo que não diferencia, para não pagar a mais por algo que os dois entregam:

• Cardápio digital com link próprio, fotos, adicionais e complementos.
• Pedido que chega pronto, sem ninguém redigitar o que o cliente escolheu.
• Atendimento automático no WhatsApp e no Instagram, com chatbot e inteligência artificial respondendo horário, taxa de entrega e status.
• PDV para pedidos de balcão e KDS, a tela de pedidos da cozinha. Explicamos o KDS em KDS, o monitor de cozinha no delivery.
• Sem comissão sobre a venda. Nenhum dos dois fica com porcentagem do pedido.
• Pagamento online, cashback e pedido por QR Code, no plano completo do PediZap e no plano único do Anota AI.
• Pixel da Meta para medir campanha de anúncio.

Se a sua dúvida é se esse tipo de sistema funciona, os dois respondem que sim. A diferença está no resto.

A diferença que mais pesa: como a mensalidade cresce

Aqui os dois seguem lógicas opostas, e é o ponto que mais muda o valor pago ao longo do ano.

Anota AI: preço por faixa de pedidos

O Anota AI mudou de modelo em setembro de 2026. Até julho, a tabela publicada tinha o plano Start a R$ 299,99 por mês e o Gestão Avançada a R$ 399,99. Pela página oficial de planos atual, publicada no fim de agosto de 2026, passou a existir um plano único, com todos os recursos, cobrado no mensal conforme o volume do mês:

• Até 150 pedidos: R$ 99,99 por mês.
• De 151 a 250 pedidos: R$ 199,99 por mês.
• Acima de 250 pedidos: R$ 299,99 por mês.

No plano anual, a página mostra 12 parcelas de R$ 99,99 com pedidos ilimitados, apresentadas como desconto sobre um preço cheio de 12 vezes R$ 299,99. É uma condição promocional, com o compromisso de pagar o ano, e vale perguntar qual é o valor na renovação. O mensal não tem fidelidade, há teste grátis de 7 dias, e as taxas de pagamento online são cobradas à parte.

PediZap: preço fixo por plano

O PediZap cobra pelo conjunto de recursos que você escolhe, e o preço não muda com o volume:

• Pedi rápido, R$ 99 por mês: cardápio digital, impressão automática, painel de pedidos em kanban, aplicativo no celular, entrega com geolocalização, agendamento de pedidos, relatório de vendas, Pixel e tags do Google Ads.
• Pedi mais, R$ 149 por mês: tudo do anterior, mais atendente virtual no WhatsApp, recuperador de vendas no WhatsApp e API para integrar com outros sistemas.
• Pedi tudo, R$ 199 por mês: tudo do anterior, mais atendimento com IA, cashback, Pix automatizado, pagamento online, pedidos por QR Code, API oficial do WhatsApp, campanha no WhatsApp, logística integrada de motoboys, gerador de artes com IA, Google Analytics e integração com iFood, Keeta, Mercado Livre e Shopee.

A consequência é simples: no PediZap, o mês bom não vira mensalidade maior. No Anota AI, crescer faz você mudar de faixa.

A conta por faixa de pedidos

Para comparar de forma justa, o cenário abaixo considera o plano mensal e o plano completo dos dois, com chatbot com IA, pagamento online e cashback, que é o que a maioria das lojas procura quando pesquisa esse tipo de sistema. A promoção do anual vem logo depois, separada.

Até 150 pedidos por mês

Cerca de cinco pedidos por dia. O Anota AI cobra R$ 99,99 com tudo. O plano completo do PediZap custa R$ 199. Aqui o Anota AI é mais barato, com folga. Se a sua loja está começando e você não precisa dos recursos avançados, o Pedi rápido do PediZap, a R$ 99, empata no preço, mas sem chatbot.

De 151 a 250 pedidos por mês

Entre cinco e oito pedidos por dia. Anota AI a R$ 199,99, PediZap completo a R$ 199. Praticamente empate, e a escolha passa a ser pelos recursos. Se o que você precisa é o atendente virtual e o recuperador de vendas, o Pedi mais sai a R$ 149.

Acima de 250 pedidos por mês

Mais de oito pedidos por dia, o que é o volume de boa parte das pizzarias, hamburguerias e lanchonetes com delivery ativo. Anota AI a R$ 299,99, PediZap completo a R$ 199. São R$ 100,99 a menos por mês no PediZap, ou R$ 1.211,88 por ano, e a diferença não aumenta nem diminui quando a loja cresce, porque o PediZap não tem faixa seguinte.

O ponto de virada, então, é a marca dos 250 pedidos mensais. Olhe o relatório dos últimos três meses: se você está perto dela, ou se o plano é crescer o canal próprio, a conta pende para a mensalidade fixa. Mostramos o que muda com volume em ticket médio no delivery e em quanto vale um cliente do delivery.

E o plano anual promocional do Anota AI?

Enquanto durar a condição de 12 vezes de R$ 99,99 com pedidos ilimitados, o Anota AI anual sai mais barato que o plano completo do PediZap em qualquer faixa. Na decisão, pesam três coisas: é preço de promoção, e não de tabela; exige compromisso de doze meses; e o valor da renovação não está na página. O PediZap não trabalha com preço promocional de entrada: o que está na página é o que se paga no primeiro mês e nos seguintes.

Recursos que só um dos dois oferece

Olhando as listas publicadas pelas duas empresas, cada uma tem coisas que a outra não anuncia.

O que o Anota AI anuncia e os planos do PediZap não listam

• Nota fiscal automatizada dentro do próprio sistema. O PediZap não emite nota: quem precisa disso usa um dos ERPs e PDVs parceiros integrados a ele.
• Aplicativo de garçom com comanda digital, útil para quem tem salão movimentado.
• Atendimento automático também no Facebook.

O que o PediZap lista e a página de planos do Anota AI não menciona

• Integração com Mercado Livre e Shopee, além de iFood e Keeta, para quem vende produto embalado além de refeição.
• Logística integrada de motoboys.
• Campanha no WhatsApp para a base de clientes, com a API oficial da Meta. Veja por que isso importa em vender de novo no WhatsApp sem bloqueio.
• Gerador de artes com IA para divulgação.
• Integração com vários ERPs e PDVs parceiros já usados por restaurantes, como o Bling, para quem não quer trocar o sistema do caixa e precisa da emissão de nota por ele.

Se a sua operação é muito de salão, com garçom e comanda, ou se você quer a nota fiscal no mesmo sistema do pedido, os recursos do primeiro grupo pesam mais. Se é de delivery com foco em recorrência e divulgação, o segundo grupo tende a pesar mais.

Quem é o dono do sistema, e por que isso entra na decisão

O Anota AI foi comprado pelo iFood em 2022, como foi amplamente noticiado na época. Isso não é defeito, é um fato que cada dono de restaurante vai pesar de um jeito.

Para alguns, é vantagem: a integração com a logística do iFood, como o Entrega Fácil, tende a ser mais direta, e há o conforto de uma empresa grande por trás.

Para outros, é justamente o ponto de atenção. Muita gente procura um sistema de pedido no WhatsApp para diminuir a dependência do marketplace, e pode preferir que o canal próprio, com o cadastro dos clientes, fique com uma empresa que não é o próprio marketplace. É a mesma lógica do nosso gancho de sempre: o cliente é seu, não do marketplace.

Nenhuma das duas escolhas é errada. O que não vale é escolher sem saber.

Quando o Anota AI faz mais sentido

• Loja com até 150 pedidos por mês que quer todos os recursos desde o começo.
• Operação com salão forte, que precisa de aplicativo de garçom com comanda digital.
• Quem quer a nota fiscal emitida pelo próprio sistema de pedidos, sem um ERP à parte.
• Quem já trabalha muito com o ecossistema do iFood e quer tudo sob a mesma empresa.

Quando o PediZap faz mais sentido

• Loja com mais de 250 pedidos por mês, ou que pretende chegar lá, e não quer ver a mensalidade subir junto.
• Quem quer começar pelo essencial, só com cardápio, impressão e painel, a R$ 99, e subir de plano quando fizer sentido.
• Delivery focado em recorrência, com campanha no WhatsApp, recuperador de vendas e cashback.
• Quem já tem PDV ou ERP e quer integrar em vez de trocar.
• Quem prefere um sistema independente de marketplace para o canal próprio.

Perguntas para fazer em qualquer demonstração

Seja qual for o escolhido, estas perguntas evitam surpresa no segundo mês:

1. O preço muda se eu vender mais? A partir de quantos pedidos?
2. Qual é a taxa do pagamento online, por Pix e por cartão?
3. O número de WhatsApp usa a API oficial da Meta? O que acontece se o número for bloqueado?
4. Consigo exportar meu cadastro de clientes se um dia cancelar?
5. Tem fidelidade, multa ou taxa de implantação?
6. O sistema integra com o meu PDV e com os aplicativos em que eu já vendo?
7. Como é o suporte no horário de pico, sexta à noite?

E faça o teste com o seu cardápio real, não com o de demonstração. É no seu cardápio, com os seus adicionais e as suas taxas por bairro, que as diferenças aparecem. Dicas para montar bem esse cardápio em cardápio digital que vende.

O melhor sistema é o que cabe na sua operação de hoje e não pune o seu crescimento amanhã. Se você quer comparar com os números da sua loja, fale com a gente: e teste o PediZap com o seu cardápio antes de decidir.

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